🤝 Prevención y salud para nuestras mascotas ❤️

Resolvemos tus dudas

Estas son algunas de las dudas más frecuentes que nos plantean nuestros clientes acerca de nuestra clínica veterinaria y nuestra forma de trabajar. Si necesitas resolver alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario al pie de esta página.

¿Es necesario pedir cita para llevar a mis mascotas (perros y/o gatos)?

No, no es necesario. En Clínica Veterinaria Chicureo atendemos sin cita las 24 horas, aunque sí recomendamos que para servicios especializados, como interconsultas, radiografías, consulten con nuestro personal la disponibilidad del veterinario especialista o de horas a tomar. Para evitar esperas innecesarias, puedes pedir cita con tu veterinario por teléfono: 22 8431290, 22 8430371, +56934077089 (WhatsApp)

¿En qué condiciones se quedan pacientes hospitalizados? 

No tiene que preocuparse por los cuidados de su mascota en nuestra área de hospitalización. Nuestra clínica veterinaria cuenta con un veterinario técnico director, veterinario de planta y personal técnico veterinario, así que su animal estará en las mejores manos y atendido como en casa. Nuestro equipo de médicos y auxiliares controlan y supervisan a todos los animales ingresados, así como su medicación y su evolución. Habrá una persona con ellos en todo momento.

Los gatos quedan en el área de gatos, aislada de los perros. Esto por el temperamento y características del felino que lo hacen único.

¿Puedo visitar a mi mascota hospitalizada? 

En nuestra Clínica Veterinaria velamos por el mayor descanso de los animales hospitalizados, ello favorece a su pronta recuperación, no obstante creemos que, en ocasiones, puede ser beneficiosa la visita de un familiar durante su estancia en el hospital siempre y cuando sea con previo aviso al personal de recepción. El personal le entregará la información de los horarios de las visitas y tiempos establecidos.

Mi perro y/o gato necesita una alimentación específica por los problemas que padece ¿puedo encontrar esa alimentación Clínica Veterinaria Chicureo?

Sí. Clínica Veterinaria Chicureo cuenta con una amplia gama de alimentos y comidas para perros y gatos adaptadas a cada edad del animal. En caso de que necesite un tipo de alimentación específica y en ese momento no tengamos en stock o bien no lo trabajamos, podemos encargarla para usted sin problemas.

¿Aceptan pago con tarjeta de crédito?

Sí. En Clínica Veterinaria Chicureo tenemos todas las opciones de pago.

Tarifas y presupuestos

En Clínica Veterinaria Chicureo, el valor de un presupuesto se establece en función de la especie del animal (perro, gato) y también en función de su raza, como también de su etapa de vida. Para poder informarle de su tarifa, deberemos realizar un presupuesto personalizado y adaptado a su animal.

Para ello es necesario que usted nos facilite los datos de su mascota. Esta es la razón por la que las tarifas no están indicadas y que le solicitemos que realice un presupuesto en línea o por teléfono con nuestro personal.

Los presupuestos tienen validez de 1 mes.

¿Hacen visitas a domicilio?

En Clínica Veterina Chicureo ofrecemos el servicio de visitas a domicilio en todo el sector norte, Chicureo - Colina.
Si vuestra mascota requiere atención veterinaria y sólo debes llamar a nuestro personal de recepción.

¿Hacen retiro de mascotas en el domicilio?

Sí, en caso de urgencias, consultas, peluquerías y hasta tratamientos vamos en búsqueda de tus perros y/ gatos para realizar el procedimiento en nuestro centro.

Cirugías

Protocolos

En Clínica Veterinaria Chicureo, realizamos cirugías de pacientes externos como también evaluaciones previas para el procedimiento. Todo debe ser respaldado por exámenes del médico tratante. Se presenta inicialmente el presupuesto físico o vía email, para posteriormente coordinar el día y horario que se llevará a cabo la cirugía

Castraciones

Las esterilizaciones en hembras y en machos, son procedimientos quirúrgicos y debe realizarse con la mascota bajo anestesia; con previos exámenes correctos sanguíneos y de hematología. Seguimos protocolos estrictos y monitorizamos continuamente los signos vitales de su mascota para ayudar a garantizar su seguridad. Para evaluar presupuestos, debe enviar correo electrónico, llamarnos, chat, visitarnos o bien escribirnos por WhatsApp

  • ¿Cambiará el comportamiento de mi mascota?

    La personalidad no cambiará. Ciertos comportamiento sí. reducirá o eliminará el comportamiento indeseable y embarazoso, que incluye, peleas, montas y/o rociamiento de orina, etc.

  • ¿Cuál es el tamaño de la herida?

    Sólo realizamos una incisión. El tamaño de la incisión, tanto en perros como en gatos, es de entre 2 y 3 centímetros. En ambos sexos, machos y hembras. 

  • ¿Engordará mi mascota tras la esterilización?

    El apetito aumenta y los niveles de estrés disminuyen. Hay que controlar las cantidades y no está demás vigilar el % de grasa que lleva el alimento que esté comiendo (si es que no lo hacíamos antes ya). Tener en cuenta la dieta y la actividad del animal harán que no suba de peso.

  • ¿Cuánto dura la operación esterilización?

    Una cirugía de castración normalmente dura entre 30 y 60 minutos. 

  • ¿Cuánto tiempo conlleva la recuperación de la castración?

    Somos expertos cirujanos y anestesistas, lo que hace que las recuperaciones de nuestras cirugías sean mucho mejores que la media de las clínicas veterinarias de la zona. La recuperación de una esterilización de una hembra llevada a cabo por nosotros (más compleja que la de un macho), no pasa de 24 horas (hablamos de la recuperación, no la operación).

  • ¿Hay más gastos después de la operación?

    No, los gastos de la operación son los indicados en el presupuesto que te enviamos por escrito. Hay un mínimo porcentaje de animales que pueden necesitar medicación postoperatoria puntual y momentánea.

 Urgencias

  • ¿Qué hago si tengo una urgencia?

Siempre que el problema de su mascota no pueda esperar a una visita concertada, Clínica Veterinaria Chicureo pone a su disposición especialistas de guardia las 24 h del día, todos los días del año. No obstante, tenga en cuenta que atender una urgencia implica con frecuencia que se retrasen las visitas concertadas. Por eso le rogamos que, siempre que sea posible, nos llame para avisar que llegará con un caso urgente. Así se puede organizar la agenda del mejor modo posible y ofrecer mejor servicio a todos los clientes.

Durante las noches y los fines de semana, su mascota será atendida por un veterinario interno que, en caso necesario, contactará con el especialista adecuado.

  • ¿Quién me informará sobre mi mascota mientras esté hospitalizada?

    Uno de los veterinarios de nuestro equipo llamará regularmente para informar de la evolución de su animal. Nuestros veterinarios están permanentemente pendientes de los pacientes y con frecuencia no pueden atender las llamadas, sin embargo, puede esperar su turno a que nuestros doctores devuelvan su llamado.

    Si usted ha sido referido por un veterinario, el facultativo responsable del caso contactará con él para mantenerlo informado.

    Es importante que compruebe que los datos de contacto de los que disponemos están actualizados y que esté localizable mientras su mascota permanece hospitalizada.

  • ¿Puedo llevarme las radiografías o el historial de mi mascota?

    Los historiales de los pacientes y documentos similares (resultados de analíticas, etc.) son propiedad de Clínica Veterinaria Chicureo, que tiene la obligación de custodiarlos y mantener la confidencialidad. A petición del propietario o de otro veterinario, siempre que el propietario lo autorice, se puede redactar un informe y hacer copia de los resultados de las pruebas diagnósticas.El diagnóstico de su mascota también puede requerir la realización de radiografías, ecografías u otras pruebas de imagen. Los documentos generados forman parte de la historia clínica y son propiedad de Clínica Veterinaria Chicureo. Siempre que necesite uno de esos documentos para pedir una segunda opinión o por cualquier otro motivo, puede solicitar una copia que le facilitaremos lo antes posible.

Tienda Online

¿Entregan productos de la tienda a domicilio?

Sí, Clínica Veterinaria Chicureo ofrece un servicio de entrega de productos a domicilio, que incluye alimentos medicados, secos y farmacia bajo receta médica. 

Tenemos nuestra tienda online que permite la búsqueda y compra del producto para tus perros y gatos más rápido: https://www.petshopchicureo.cl